3CX es una marca registrada y no puede ser utilizada sin nuestro permiso escrito.

3CX ha subido todos sus registros de marca a Google y ha tomado todas las precauciones para que las empresas no puedan usar 3CX en sus anuncios.

Directrices para el Logo 3CX:

El logo 3CX no puede ser alterado.
Mantenga las proporciones originales, no alargue ni condense.l
No rediseñe el logo o cree su propia variación.
No añada otros gráficos o su propio texto al logo.
El contenido del sitio web 3CX no debe de ser copiado por sitios web de terceros.

3CX - Su Sistema de Comunicación

3CX es un sistema de comunicación poderoso, completamente equipado, el cual le permite comunicarse con sus compañeros y clientes - desde donde sea y en cualquier momento.

A continuación puede ver por qué 3CX es la solución para su negocio:

Telefonía: El cliente web y apps para móvil para trabajo remoto.
Video: Incluido en su sistema, sin necesidad de add-ons.
Chat en Vivo: Hablar con sus clientes en tiempo real a través de su sitio web o WhatsApp.
SMS: Permitir a sus clientes interactuar con usted al instante.
Integraciones: CRMs y Microsoft 365.
Bajo Costo: Ahorrar en sus facturas telefónicas, add ons y hardware.
Flexible: Mantener sus números, seleccionar sus teléfonos y su proveedor.
Seguro: 3CX incluye funcionalidades de seguridad avanzadas.
Instale donde sea: Hospedado u on-premise, MiniPC, Hyper-V, VMware o KVM.
Avalado por el vendedor, soportado por nosotros.
+600,000 clientes globalmente.

Funcionalidades y Apps 3CX

3CX le permite llevar su extensión con usted donde quiera que vaya. Con apps para Android, iOS, navegadores web y Windows, para mantenerse informado, siempre y desde donde sea. Además, los clientes pueden ponerse en contacto al instante directamente con usted desde su sitio web con el Chat en Vivo 3CX e integración de WhatsApp

Apps 3CX para Dispositivos Android e iOS

Hacer y recibir llamadas desde donde sea
Videoconferencia
Mensajería instantánea y Chat
Responder mensajes de WhatsApp
Llamadas en Conferencia
Llamadas VoIP Gratis con su smartphone
Encriptado y Seguro

Cliente Web/ Desktop Apps fácil de usar

Trabajar remotamente desde cualquier lugar - app web multifuncional con funcionalidades CU incluidas
Llamar desde su navegador, controlar su teléfono IP o smartphone.
Responder a solicitudes de clientes del chat en vivo, WhatsApp y SMS desde una sola interfaz.
Videoconferencia con el clic de un botón.
Desktop Apps nativas para llamadas.
Hacer llamadas directamente desde su CRM.
Integrar sin complicaciones con Microsoft 365.
Ver el estado de sus compañeros.

Chat en Vivo 3CX: Comunicación de Cliente al Siguiente Nivel

Chatear con sus clientes en su sitio web
Crear colas de chat
Responder desde su cliente web o App 3CX
Transferir chats a otros miembros del equipo
Elevar un chat a una llamada o video en tan solo un clic
Reportes de chat disponibles
Funcionalidad de monitoreo de chat para Managers

Integración de WhatsApp

Administrar mensajes de WhatsApp directamente desde una plataforma
Los mensajes son registrados, para asegurar que ninguna respuesta viola las políticas de la empresa
Los empleados no tienen que dar su número personal de WhatsApp
Las conversaciones de chat son registradas centralmente
Los mensajes de WhatsApp pueden enviarse a una cola de agentes para compartir la carga de trabajo

Enviar y Recibir Mensajería SMS/MMS empresarial

Mandar SMS/MMS a sus clientes
Rutear SMS a varios agentes para que ningún mensaje quede sin responder
Sin tener que compartir su número de teléfono personal y mantenerlo privado

Videoconferencia Integrada

Gratis hasta 250 participantes
Iniciar con tan solo un clic
Llamadas por videoconferencia
Crear como una conferencia o webinar
Asistencia de control remoto para una resolución de problemas fácil y rápida
Carga previa de PDFs antes de la reunión
Whiteboard incluido
Compartir pantalla
Herramienta de encuesta
Grabación de sus videos
Chats incluidos

Call y Contact Center 3CX

Con 3CX, sus costos de telecomunicaciones se verán reducidos significativamente.

Reducir su Factura Telefónica hasta un 80%
Licencias basadas en el número de llamadas simultáneas y no extensiones
Hacer llamadas entre oficinas y sucursales gratis
Llamadas gratuitas a trabajadores en remoto utilizando cliente web y apps iOS/Android
Utilizar Troncales SIP populares para reducir cargos en llamadas salientes
Eliminar tarifas de números de pago con la integración WebRTC
Utilizar DIDs y Teléfonos IP internacionales para que los clientes puedan hacer llamadas a un precio competitivo

Reducir Costos

Con 3CX obtiene funcionalidades de call center avanzadas. Aumente su servicio al cliente, ventas, incremente la productividad y ofrezca soporte con la tecnología del contact center 3CX.

Gratis hasta 250 participantes
Iniciar con tan solo un clic
Llamadas por videoconferencia
Crear como una conferencia o webinar
Asistencia de control remoto para una resolución de problemas fácil y rápida
Carga previa de PDFs antes de la reunión
Whiteboard incluido
Compartir pantalla
Herramienta de encuesta
Grabación de sus videos
Chats incluidos

Seguridad y Backup

Cuando se refiere a la seguridad VoIP, 3CX pone el listón muy alto. La funcionalidad de seguridad incorporada de 3CX ha sido exclusivamente desarrollada para proteger su Centralita Telefónica de ataques.

Aumento de la configuración del servidor web seguro
Detección automática y lista negra de herramientas de ataque SIP
Lista negra de IP global actualizada automáticamente para las Centralitas Telefónicas participantes
El Tráfico a las apps 3CX es encriptado a través del túnel 3CX
Tráfico de voz encriptado a través de SRTP
Creación y administración automáticas de certificados SSL
Valoración A+ por Qualys labs y A por Immunilabs
Failover automático para copias de seguridad al instante
Encriptación entre el navegador y el sitio web asegurada a través de HTTPS
Limita el acceso a la Consola de Administración 3CX dependiendo de la IP

Call Flow Designer

Al utilizar el Call Flow Designer 3CX puede gestionar llamadas entrantes de forma eficiente, eficaz y más rápidamente. Aquí tiene algunos ejemplos de cómo 3CX puede mejorar su servicio al cliente:

Ruteo de llamadas basado en autenticación al cliente
Iniciar con tan solo un clic
Marcación automática de salida
Programación de Regreso de Llamada (Callback)
Autenticación de Tarjetas de Crédito
Pedidos Telefónicos
Encuestas
Text to Speech y Speech to Text automáticos en 120 idiomas.

Integración CRM

La integración 3CX de CRM puede incrementar la satisfacción del cliente, aumentar la productividad del personal y ahorrar tiempo. Soporta todos los CRM populares, incluyendo: Salesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot y más.

Aquí tiene cómo puede ayudarle:

Registro de llamadas
Creación de registros de nuevos clientes para nuevos números
Ahorrar tiempo de búsqueda a los agentes
Registros de chat al utilizar el Chat en Vivo 3CX
Registro de llamadas en sus registros de CRM - incluso al usar las Apps 3CX

Centralita Telefónica para Hotel

El módulo de hotel 3CX le permite proporcionar un servicio de alta calidad, sin el coste. El Módulo de Hotel está optimizado para comunicaciones internas y de huéspedes con funcionalidades como:

Check-in/out para Huéspedes
Establecer extensiones que coincidan con el nombre del huésped
Facturas de llamadas externas
Programación de llamadas de despertador
Bloquear llamadas externas a habitaciones vacías